מבוא

• אתר ravit-luxury bed linen collection (“האתר”) המופעל ע”י ravit- luxury bed linen collection (או “החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי טקסיטל ועיצוב הבית (“המוצר”).

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי ו/או חברות סליקה אחרות ו/או העברה בנקאית כנגד אישור ביצוע תשלום בפועל.

במקרה של תשלום באמצעות כרטיס אשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר העלויות בגין ביצוע התשלום תהיינה בהתאם להסכם הקיים בין הלקוח לבין צד ג’.

• מחיר המוצרים באתר כולל מע״מ.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות,החלפות וביטולים

• ניתן להחליף פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהוא במצב חדש,בצירוף חשבונית ובאריזתו המקורית בלבד.למען הסר ספק, מוצר שנפתח לא ניתן יהיה לבצע את החלפתו/החזרתו. 

•ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת או החלפת המוצר תחולנה על הלקוח. 

• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את התשלום כאופן ביצועו במועד הרכישה.

• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול על פי כל דין.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. 

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 10 ימי עסקים. (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג) ומלבד ליישובים מרוחקים (לרשימת הישובים >

• אספקת המוצר ללקוח תהיה בתוך פרק הזמן המופיע בתקנון זה, ובאחריות הלקוח לתאם מועד לקבלת המוצר עם החברה ו/או עם שליח מטעמה. מחובת הלקוח שלא לעכב את מועד קבלת המוצר לידיו , ובמקרה של עיכוב ו/או חדילה מטעם הלקוח המוצר יוחזר לחברה ומשלוח נוסף יהיה מחויב בתשלום בהתאם למיקום ביצוע האספקה ובהתאם למחירון החברה.

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, וכגון, מגיפה, שריפות, מלחמה וכיוצ”ב.

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, וכן ניתנת ללקוח אפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממשרדי החברה בתאום 3 ימים מראש בטלפון : 0503065555

•מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה -0503065555

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה בלבד, לא תהיה החלפה או החזרת המוצר לפגמים שלא נעשו ע״י החברה.

•האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 30 ימים מיום הרכישה ו/או בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ו/או כל הוראת דין אחרת לפי המוקדם מביניהם.

• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות האתר ravit-luxury bed linen collection .החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר והוא לא ניתן להעברה.

• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לא תקין במוצר, כגון כביסה לא לפי הוראות יצרן: מוצרי הלבנה שונים ,כביסה לא בנפרד,או לא בניקוי יבש.

• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת ravit- luxury bed linen collection , רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• כפתור “שלח” יש בו משום הסכמה לחברת ravit-luxury bed linen collection או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון:050-3065555 באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חברת ravit-luxury bed linen collection

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, לרבות תמונות וסרטונים ברשתות המדיה השונות אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז דרום תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.